Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Responsable: [Angelo Jose Rodriguez Almonte
NIF/CIF: [53901461H]
Domicilio a efectos legales: [Plz Hermanos Pinzon]
Correo electrónico: [info@hipotecasmadrid.com]
Sitio web: https://hipotecasmadrid.com/

En adelante, Hipotecas Madrid.

Hipotecas Madrid presta sus servicios de forma online, principalmente en Madrid y Comunidad de Madrid, sin atención presencial al público salvo acuerdo previo.

2. Datos personales que podemos tratar

A través de esta web podemos tratar datos personales facilitados directamente por el usuario mediante formularios, correos electrónicos, llamadas, mensajes o cualquier otro medio de contacto habilitado.

Los datos tratados pueden incluir:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Datos relacionados con la consulta hipotecaria.
• Precio aproximado de la vivienda.
• Ahorro disponible.
• Ingresos aproximados.
• Situación laboral o profesional, si el usuario la facilita voluntariamente.
• Información sobre hipoteca actual, si el usuario solicita revisión o cambio de hipoteca.
• Cualquier otra información que el usuario incluya voluntariamente en el formulario o mensaje.

El usuario debe evitar enviar datos especialmente sensibles o información innecesaria que no sea relevante para la consulta.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

• Responder a consultas enviadas a través de la web.
• Gestionar solicitudes de estudio hipotecario.
• Contactar con el usuario por teléfono, correo electrónico u otros medios facilitados.
• Realizar una primera orientación hipotecaria basada en la información proporcionada.
• Enviar información relacionada con la consulta solicitada.
• Gestionar solicitudes relacionadas con compra de vivienda, primera hipoteca, cambio de hipoteca, comparación de ofertas o inversión inmobiliaria.
• Cumplir obligaciones legales que resulten aplicables.
• Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de navegación del sitio web.

La información facilitada por el usuario será utilizada únicamente para atender su solicitud y gestionar la relación derivada de la consulta realizada.

4. Base legal para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad concreta:

• Consentimiento del usuario: cuando el usuario envía voluntariamente un formulario, acepta la política de privacidad o solicita información.
• Aplicación de medidas precontractuales: cuando el usuario solicita un estudio, presupuesto, revisión o información relacionada con una posible operación hipotecaria.
• Interés legítimo: para mantener la seguridad del sitio web, prevenir abusos y responder a comunicaciones previamente iniciadas por el usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando exista una obligación normativa aplicable.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la solicitud o mantener la relación con el usuario.

Cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, se eliminarán o bloquearán durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

De forma orientativa:

• Las consultas generales se conservarán durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento razonable.
• Las solicitudes de estudio hipotecario podrán conservarse mientras exista relación o interés del usuario en la operación.
• Los datos vinculados a obligaciones legales se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, Hipotecas Madrid no cederá los datos personales del usuario a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para atender la solicitud realizada.

En caso de que el usuario solicite un estudio hipotecario, revisión de condiciones, comparación de ofertas o intermediación relacionada con financiación, los datos podrán ser comunicados, cuando proceda y con la base legal correspondiente, a colaboradores profesionales, entidades financieras, intermediarios hipotecarios, asesores o prestadores de servicios necesarios para gestionar la solicitud.

También podrán tener acceso a datos personales proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web, como servicios de alojamiento, correo electrónico, formularios, seguridad, analítica o mantenimiento, actuando como encargados del tratamiento cuando corresponda.

7. Transferencias internacionales de datos

Hipotecas Madrid procurará utilizar proveedores que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo.

Si se utilizaran servicios que pudieran implicar transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Acceso: saber qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, cuando proceda.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico:

[info@hipotecasmadrid.com]

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y podrá requerirse información adicional para verificar la identidad del solicitante.

Asimismo, si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Agencia Española de Protección de Datos:
https://www.aepd.es/

9. Formularios de contacto y solicitud de estudio

Los formularios disponibles en Hipotecas Madrid tienen como finalidad permitir que el usuario contacte con la web, solicite información, pida un estudio hipotecario o envíe datos relacionados con su consulta.

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. Hipotecas Madrid no se responsabiliza de los perjuicios derivados de datos falsos, incompletos o incorrectos facilitados por el usuario.

Antes de enviar cualquier formulario, el usuario deberá aceptar esta Política de Privacidad mediante la casilla correspondiente, cuando proceda.

10. Comunicaciones comerciales

Hipotecas Madrid no enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos sin el consentimiento previo del usuario, salvo en los casos permitidos por la normativa aplicable.

Si el usuario autoriza recibir comunicaciones, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo al correo electrónico de contacto o utilizando los medios habilitados en cada comunicación.

11. Seguridad de los datos

Hipotecas Madrid aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema informático o transmisión de datos por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Datos de menores

Los servicios de esta web no están dirigidos a menores de edad.

Hipotecas Madrid no recopila conscientemente datos personales de menores. Si se detecta que un menor ha facilitado datos personales sin autorización, se procederá a su eliminación en cuanto sea posible.

13. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar el tráfico y, en su caso, personalizar contenidos.

Para más información sobre el uso de cookies, el usuario puede consultar la Política de Cookies.

14. Cambios en la Política de Privacidad

Hipotecas Madrid se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, organizativos o de funcionamiento del sitio web.

La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.

Última actualización: [25/05/2026]